Тетрадка.бгМАРКЕТИНГ ВЪВ ФИНАНСОВИТЕ ИНСТИТУЦИИ

Чрез мигриране на клиенти към цифрови канали банките започват да печелят значителни разходи, тъй те като водят до избягване на взаимодействия (генерирани от грешки или по-добре насочени към по-евтини и по-удобни цифрови канали) извън клона и центъра за обаждания. А ползите се простират над разходите. Мобилните канали са много по-склонни да доведат до удовлетворение и по-малко вероятно е да раздразнят клиентите, които посещават клон, което води до увеличаване на лоялността с по-високи на задържания на клиенти, повторни покупки и референции. Клиентите все повече комуникират със служители на бан

Ако банкова институция стартира инициатива в поддържането на социално присъствие и да изпълнява маркетингови социални кампании, FFIEC предоставя насоки по отношение на някои правни рискове. По-конретно ще се разгледат някои практики от банковите институции в САЩ. Доколко те са приложими в нашата страна и Европа е въпрос на регулаторни механизми и разпоредби в законодателните рамки.  Най-добри практики за провеждане на конкурси и промоции Провеждане на конкурс в социалните медии е популярен маркетингов подход в различните отрасли. В САЩ финансовите институции трябва да спазват набор от пра

Има многобройни възможности банки и застрахователи да интегрират застраховки и кредити. Кредитно застрахователните продукти са основна причина за банковото застраховане в много страни. По същия начин банките имат многобройни възможности да предлагат автомобилна застраховка във връзка с автомобилни заеми и застраховки на собствениците на жилища във връзка с ипотечни кредити. Проучване LOMA обобщава редица алтернативи, обикновено продавани в САЩ и Великобритания. • Кредитна застраховка: кредитните застрахователни продукти гарантират погасяването на заема, ако кредитополучателят почине, стане не

За да изпълни компанията своята социална отговорност е важно да се създаде и поддържа дългосрочна конкурентоспособност, насърчаваща близките взаимоотношения със заинтересованите страни и повишаване на стойността на марката. BOCHK извършва своята дейност по отговорен начин. КСО е неразделна част от бизнес операциите на BOCHK и е включена в стратегията. В КСО доклада за 2015г. са посочени 6 области: корпоративно управление, ангажимент на заинтересованите страни, хора, общност, околната среда, както и веригата за доставки. а. Относно корпоративното управление, BOCHK стриктно спазва правилата и за

Програмата за лоялност е един от най-важните маркетингови инструменти за увеличаване на честотата и размера на покупките, представя изграждане на обратна връзка с клиентите и предоставяне на важна пазарна информация за поведението на потребителите от компанията. И подобни програми водят до привличане на клиенти. Изборът на правилна и добре организирана програма за лоялност на клиентите може да доведе до значими резултати с минимални разходи. Лоялността на потребителите е разделена на поведенческа и емоционална. Оценката на поведенческата лоялност се извършва чрез наблюдение на действителното