Тетрадка.бгЛекции, Маркетинг, Маркетинг на услуги

Квалитологията е наука за качеството. Обект на една наука е явление, процес и т.н., нещо, което съществува обективно извън и независимо от субекта. Най-общо казано обект на дисциплината е качеството като обществено явление и системите за неговото управление. Тази дисциплина дава информация:  за същността на категорията качество;  за структурата на качеството;  за формирането на качеството;  за оценка на качеството;  за стандартизационно осигуряване на качеството;  за сертификацията и за фирмените системи за управление на качеството.. Обектът е много обширен, защото проблемит

Ф. Котлър го определя като „интерактивна система на маркетинга, която използва една или повече рекламни медии, за да осигури изменима реакция или транзакция на всяко едно място”. Основна цел на ДМ е не само да се разграничат потребителите като личности, но и да се създадат трайни взаимоотношения с тях. Тази основна цел Д. Бърд разделя на 3 подцели известни като „трите грации” :  Първата подцел означава установяване на това, което различава дадена личност от другите. Следователно, когато разграничаваме някого като личност, извеждаме какви са неговите особености или, общувайки пряко, трябва д