Тетрадка.бгГотови курсови / реферати / казуси, Мениджмънт / Управление, Мениджмънт в туризма

Терминът хотелска „анимацията” или „услуги по анимация” е особено добре развит и представен в европейските курорти, като едно от определенията на хотелска анимация е „отдих, фитнес и спортни дейности, както и изпълнения на живо”, като „представянето на развлекателни услуги " (Costa et al., 2004) . Хотелската анимация е дейност изцяло в сферата на услугите и има характеристики като „нематериалност, хетерогенност, неделимост на производството и потреблението и е в зависимост от времето, мястото и потребителите” (Costa et al., 2004). В хотела е формиран отделен отдел за анимация и той има огром