Тетрадка.бгФормулиране на съдържанието и обхвата на фирмената култура.

Фирмената култура най-общо може да се дефинира като съвкупността от ценности, споделяни от сътрудниците, развити в процеса на функциониране на фирмата при справянето с външни и вътрешни проблемни ситуации, лежащи в основата на фирмените практики, системи и процедури и предавани на новите членове на фирмата чрез писани правила и символни образци. Вследствие на това определение следва да се отбележи, че: В основата на фирмената култура стои ценностната система на организацията. Тя включва изграденото във фирмата отношение към клиента, качеството, работата, ефективността, взаимообвързаността, взаимоотношенията и други организационни области. Ценностите включени в системата се споделят от персонала на организацията. Базовите ценности се развиват в процеса на функциониране на фирмата като правилен начин за осъществяване на външна адаптация и вътрешна интеграция. Те намират израз в установените във фирмата работни практики и процедури, системни характеристики, планове и програми и други институционализирани норми. Възприетите ценности се предават на новопостъпилите в организацията както чрез символи (общи ритуали, символи, традиции, герои и език), така и чрез писани админист