Тетрадка.бгУчебници, Комуникации / Етикет / Бизнес преговори

В продължение на много години вие сте изучавали писмено общуване, а именно общуване, което използва думи изписани на хартия за да предава съобщения. Но общуването не е само думи. Можем да общуваме и с усмивка или с гримаса или с махване с ръка или с намигване, както и с различни възклицания и въздишки. Думите, действията и звуците са основата на устното общуване. Именно това е предмета на тази книга – употребата на речта, жестовете, изразите на лицето и възклицанията ц цел изпращане на съобщения. Четирите части на общуването Пам и Тор са приятели, които си пишат писма. Те никога не са се

В първа глава научихте, че интраличностната комуникация е общуване с теб или вътре в теб. Научихте, че може да е под формата на размишления, както и на разговор на глас със себе си. Вероятно сега прекарвате малко време да си говорите гласно. Както и да е; като повечето хора вероятно размишляваш много за междуличностните отношения. Как изглеждаш днес? Защо се разсърди на най-добрият ти приятел? Какво ще помислят приятелите ти, ако излезеш от играта? Тези мисли, които ти виждаш и върху които размишляваш, формират концепцията ти за твоето Аз.

Отдавна се знае, че упражняването на речите помага. Първите американски политици са репетирали речите си докато орали полето или хранели кравите си. В древна Гърция живял Демостен, който искал да подобри своятa сила на говора и дикция. За да постигне това, той се катерел по хълмовете със малки камъчета в устата си. Тези хора упражнявали своите представяния. Представяне е изнасянето на реч пред публика. УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРЕДАВАНЕТО Как да репетирам една реч? Колко пъти трябва да я упражня на глас? Какво да направя за да задържа вниманието на публиката докато изнасям реч? Това са съвсем норм

Какво е дискусията? Тя може да бъде много неща. Може да бъде проста, като разговор с приятел кой филм да гледате, но може и да бъде сложна, като например специално заседание в Сената. Дискусията е обмен на информация и идеи по дадена тема. Основната цел на тази дискусия е да даде отговор на проблем или въпрос. Понякога хората имат проблем и те не знаят как да го решат. Когато това се случи, много често се събира група, за да се изясни информацията и да се намери решение. Събирането на различни хора осигурява разнообразен опит, знание и интуиция. Това разнообразие е може да бъде жизнено важно

Средно хората прекарват 63% от деня си слушайки. Въпреки това защо хората не са добри слушатели? Защо повечето хора запомнят само 25% от чутото? Има няколко възможни причини. Една такава причина е отвличането на вниманието – разсейване заради своите мисли или заради външни причини. Обикновено за слушането няма втори път – каквото е казано не се повтаря, освен ако не е записано по някакъв начин. Друга причина за невнимателното слушане може да бъде липсата на търпение. Някои хора губят търпението си когато не разбират добре това, което чуват. Ако не го разбират те спират да слушат и си мислят,

Разговорът е процес, при който двама или повече души обменят словестни, гласови и несловестни съобщесния. Чрез тези съобщения те обменят идеи, опит, информация и чувства. Помислете за това. Без разговори не би имало приятелства и междуличностни взаимоотношения. Приятелите говорят открито един с друг за нещата, които ги интересуват. В действителност през живота си вие вероятно ще използвате разговора по-често от всяка друга форма на комуникация. ЦЕЛИ НА РАЗГОВОРА Въпреки че разговорите са винаги различни, те трябва да имат някои общи цели. Понякога тези цели съвпадат отчасти и вие не сте спос

Как са се установили нормите за социално поведение? Някои от тях са традиции, чиито корени са толкова назад във времето, че никой не знае от къде са се появили. Ръкостискането вероятно е възникнало като доказателство, че двама души не носят оръжие. В някои култури хората се прегръщат, когато се видят. Тази традиция вероятно е започнала като доказателство, че не се носи скрито в дрехите оръжие. Вашите предци биха били шокирани от “грубото” ни социално поведение. Те са спазвали стриктни правила, които вие бихте сметнали за изкуствени. Но пък вашите правнуци може би ще мислят, че днешните правила