Теорията на масовото обслужване.

ТМО решава въпроси, свързани с изчисляването на средната продължителност на чакането (или забавянето); средната дължина на опашката; брой на клиентите, отклонени без да бъдат обслужени. Съществуват 2 подхода за анализ на посочените параметри: аналитичен (чрез формули) и симулативен (чрез компютърни програми). Аналитичният се прилага само за относително прости системи, а симулативният - за системи с голям брой опашки и клиенти. В настоящата разработка ще се спрем на аналитичния подход. 2.Входящ поток от заявки и време за обслужване За да се спрем на отделните системи за масово обслужване и да пресметнем характеристиките по съответните формули за дадената система, ние трябва да сме сигурни , че входящият поток от заявки е прост и времето за обслужване се подчинява на показателния закон за разпределение. В зададената курсова работа имаме да изследваме Системи за масово обслужване от смесен тип. След направени наблюдения в една бензиностанция е установено, че интервалът от време между постъпването на две заявки варира от 1 до 70 минути, а времето за обслужване варира от 1 до 105 минути. Резултатите от наблюдението на входящия поток са следните: N ti - ti+1 mi 1 0 - 10 20