Тетрадка.бгУправление и развитие на човешкия потенциал в хотелиерството.

Професионализъм, развитие на човешките ресурси и честата мотивация са кардиналните фактори към успешен хотелиерски бизнес . Редовното обучение на персонала в областта на комуникационните е задължително за модернизирането на персонала на първа линия с оглед предоставяне на качествени услуги. Това гарантира както компетентност, така и професионални умения. Липсата на адекватно обучение на персонала на хотела е контрапродуктивно, защото това често води до ниска производителност и ангажимент в хотелиерския бизнес. Обратно, практиката на развитие на човешките ресурси (ПРЧР), която включва периодично обучение на персонала, е важен фактор на УЧР, който трябва да бъде официално укрепен в оперативното функциониране на всяка организация, въпреки че много малко организации обръщат необходимото внимание на този факт . Усъвършенстването на хотелските служители с уменията, които са необходими за осъществяване на тяхната работа е много важно, поради това те трябва да са добре обучени, за да получат умения за предоставяне на качествена услуга на клиентите на хотела. Това може да бъде в противоречие с практиката на човешките ресурси в някои хотели. Подходът на работодателя към ПРЧР е ключов фак