Тетрадка.бгЕфективно общуване.

Установено е, че вътрешната потиснатост и стеснителност понякога изглеждат дори като външна бдителност и агресия. Много често, поради неумението си да разкрие на събеседника своите намерения, човек се оказва погрешно разбран. Успешният контакт е невъзможен, ако във вас не работи функцията за "обратна връзка" - способността да улавяме какво очаква събеседникът ни от общуването с нас. Печели този, който проявява гъвкавост, способност да превключва на друг тип поведение. Не трябва да се забравя, че всеки контакт изисква умения за внимателно изслушване и проявяване на търпение. Често, ръководейки се само от личния си опит, се опитваме да създадем контакт с човек, забравяйки, че той има своя ценностна система. Когато получи от нас някаква информация, събеседникът ни задължително я анализира, сравнява я с това, което вече му е известно, и в края на краищата я тълкува така, както тя най-удобно би се вписала в системата на собствените му убеждения. За да може и друг човек да ни чуе и разбере, е необходимо да се научим да говорим с него на еднакъв език - общуването винаги се извършва на две нива: вербално (речево) и невербално (чрез езика на тялото). Трябва да бъдат намерени подход