Тетрадка.бгТеория на масовото обслужване

Всичко, което липсва във вашата тертадка, ще намерите в нашата Тетрадка.бг

Поръчай тема Услуги Абонаменти

Опсс.. няма качен документ за преглед :(

Изтегли сега

Изтегли сега с абонамент (10 кредита)

Купи веднага

Купи веднага 45 лв (еквивалент на 15 кредита)

king4ok

Теория на масовото обслужване

Теорията на масовото обслужване е най – интензивно развиващата се в приложната математика. Причината за това е скоростта на развитие на производствените процеси и сферата услугите. Поради това се налага изследване на причините за появата на опашки и задръствания и намиране на методи за справяне с тях. Основната цел на тази теория е да се изучат закономерностите, на които се подчиняват тези процеси, протичащи в процесите на обслужване. Теорията на масовото обслужване изучава взаимносвързани процеси, при които от една страна възникват потребности от изпълнението на някаква работа, а от друга страна – се осъществява удовлетворение на тези потребности. Всяка възникнала потребност ще наричаме клиент или заявка, а системата която извършва изпълнението ще наричаме - обслужващ канал или устоиство. Маскималният брой заявки, който може да бъде обслужен за единица време, определя пропускателната способност на системата. Ако тя има такава способност равна на единица, то системата е едноканална, в потивен случай ( пропускателна способност по- голяма от единица) - многоканална. В зависимост от това, дали цялото обслужване на заявката се извършва на един канал системата бива – еднофазна ( а

Референтен номер: 1143

Предназначен за: Студенти

Тип: Курсови работи

Категория: Маркетинг

Предмет: Маркетингови проучвания / Maркетингови изследвания в практиката

Брой страници: 15

Качен на: 17/01/2011

Институция: Икономически Университет - Варна

Град: Варна