Тетрадка.бгПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПРЕЖИВЯВАНЕ В ИНТЕРНЕТ СРЕДА.

Бързото развитие на технологии и бизнес моделите водят до промени в т.нар. модел „Интернет на нещата”, особено в среда B2B. От моя гледна точка, тези промени ще бъдат все по-големи, по-големи върху преживяванията на потребителите в сравнение със самите промени в бизнес моделите. Ясно е, че напредъкът ще бъде в посока от технологичен към потребителски фокус. Но докато много компании продължават изпълват интернет пространството с различно маркетингово, рекламно и други бизнес съдържание, истински успешните компании ще бъдат тези, които успяват да абсорбират преживявания за потребителите. Ако погледнем към начини, по които се създава по-добро преживяване за потребителите в B2B интернет среда, могат да се идентифицират следните: Стимулиране на по-лесно, по-достъпно и сигурно преживяване на марка, която може да бъде леснодостъпна за потребителите да придобият, когато се нуждаят от нея. Трансфер на власт на потребителите да действат интелигентно като използват интернет медии. Естествено е, че когато човек чувства физическа връзка с нещо, то да бъде по-силно привлечен към него. Фактически, преди години единствената връзка между потребителите и марка е била гаранционната карта на