Тетрадка.бгИЗСЛЕДВАНЕ НА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА НА ПАЦИЕНТИТЕ НА ДЕНТАЛНА КЛИНИКА „АБИЛ”.

През 1995 г. Sir David Mason пише за предизвикателствата и възможностите пред съсловието и идентифицира „потребителската революция” като една от основните тенденции в момента, която формира общата дентална практика . Една от тези реакции е ръстът във въздействието, което удовлетвореността и недоволството на пациентите би могло да има върху бизнес успеха на денталната практика. Удовлетворените пациентите трябва да бъдат основна цел за всички дентални услуги - 46% от анкетираните лекари по дентална медицина в едно проучване посочват, че недоволство от начина, по който пациентите се обслужват от техния зъболекар „много често” или „доста често” се разглежда като причина за смяна на зъболекарите . В други изследване тези пациенти посочват „недоволни от зъболекаря” като основна причина за промяна на зъболекаря . Удовлетвореността на пациентите е от значение за всички аспекти на денталната медицина, но специално в тези ситуации, където сътрудничеството на пациента е от съществено значение, като например ортодонтско лечение и пародонтална терапия. Данните за удовлетвореността на пациента могат да се използват по различни начини в рамките на здравеопазващата организация, а също и от други