Тетрадка.бгСТАТИСТИЧЕСКИ МЕТОДИ В УПРАВЛЕНИЕТО НА КАЧЕСТВОТО.

Не е случайно, че основателят на съвременната теория за управление на качеството Е. Деминг е работил в продължение на много години в Бюрото за преброяване на населението, и се е занимавал с въпросите на статистически данни. Той определя голямото значение на статистически методи за управление. За да се получи високо качество на продуктите, мениджмънтът трябва да знаете за точността на съществуващото оборудване, за да приведе в съответствие точността на избрания процес с качеството на продукта и да оцени стабилността на процеса. Решението на тази задача се извършва чрез математическа обработка на емпирични данни, получени от множество измервания или на действителния продукт или въз основа на грешки при обработката на продукцията. Има две категории грешки: систематични и случайни. В резултат на преки наблюдения, измервания или запис на факти, се получават множество данни, които представляват статистическа извадка и те се нуждаят от класификация и систематизиране, изчисляване на параметри, характеризиращи този набор, изготвяне на таблици, графики, илюстриращи процеса. На практика ограничен брой числови характеристики, наречени параметри за разпределение се използват. Групиращ центъ