Тетрадка.бгМаркетинг в здравните услуги.

Маркетинговата концепция е артикулирана за първи път през 1950г. Webster (1988) отбелязва следното: Старата маркетинговата концепция израстна от нуждата да обслужва клиенти, поради условията създадени в следствие ефекта Втората Световна Война и растеж в населението. Тези потребители станаха бенефициенти на агресивна конкуренция между местните производители с новите участници в много индустрии като фирмите регулира своята продукция от военна към такава за мирно време и предприемачите приеха перспективата за безпрецедентен растеж в потребителските разходи. Drucker, който може би е пионер на маркетинговата концепция (Webster, 1988) предложи , че "клиентът е в основата на бизнеса и го поддържа да съществува" (Drucker, 1954). Ето защо, маркетингът не може да се разглежда като отделна функция. Тя обхваща цялата дейност. Целият бизнес трябва да се разглежда от гледна точка на клиента (Drucker, 1954 г.). Днес обаче в конкурентна бизнес среда, компанията ще трябва да бъде „ориентирана към клиента, пазарно насочена, глобална по обхват и гъвкава в способността си да осигурява стойност за клиент "(Webster, (1994). Концепцията за стойността на клиентите е в сърцето на новата маркетингова конц