Тетрадка.бгСРАВНЕНИЕ НА СТРАТЕГИИТЕ НА ПРОГРАМИТЕ ЗА ЛОЯЛНОСТ (КЛИЕНТСКИТЕ/КЛУБНИТЕ КАРТИ) НА ДВЕ КОМПАНИИ.

Всичко, което липсва във вашата тертадка, ще намерите в нашата Тетрадка.бг

Поръчай тема Услуги Абонаменти

Опсс.. няма качен документ за преглед :(

Изтегли сега

Изтегли сега с абонамент (10 кредита)

Купи веднага

Купи веднага 45 лв (еквивалент на 15 кредита)

тетрадка.бг

СРАВНЕНИЕ НА СТРАТЕГИИТЕ НА ПРОГРАМИТЕ ЗА ЛОЯЛНОСТ (КЛИЕНТСКИТЕ/КЛУБНИТЕ КАРТИ) НА ДВЕ КОМПАНИИ.

Почти всички авиокомпании са разработили програма за “Frequent Flyer” (или "FFP"), която се очаква да им помогне да подобрят лоялността на своите клиенти. Лоялността на пътниците може да бъде критична за авиокомпаниите, които са изправени пред жестока конкуренция от нискотарифните авиокомпании на кратки и средни разстояние. Тези програма трябва да се разглежда като инструмент, който позволява на авиокомпаниите да събират информация за предоставяне на услуги с добавената стойност (точни профили на членовете, потребителски навици и т.н.). Тези програми предоставят на авиокомпаниите източник на повтарящ се и малко променлив доход, който би могъл да се увеличи бързо, при условие че авиокомпанията обръща достатъчно внимание на своята програма. Също така тази програма е източник на приходи от трети страни. Авиокомпаниите стават все по - иновативни в използването на FFP и тяхната валута (като мили, километри, или точки) като допълнителен източник на приходи. Програма за кредитна карта, както ко-брандиране, стават генератори на пари за авиокомпаниите. В някои случаи, продажбата на мили на партньори е създала по-високи маржове отколкото традиционните директни продажби на места на клиент

Референтен номер: 6931

Предназначен за: Студенти

Тип: Готови курсови / реферати / казуси

Категория: Маркетинг

Предмет: MBAM048D СТРАТЕГИИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА ОТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИ

Брой страници: 9

Качен на: 31/12/2024

Институция: Нов Български Университет

Град: София