Тетрадка.бгПреговори и конфликти в хотели-туроператори (Гранд Хотел Варна).

Канали за дистрибуция се считат за един от най-важните елементи в маркетинга, тъй като те определят конкурентноспособността и печалбата на организациите (Christopher, 1991; Gattorna, 1990; Stern, 1992). Туристическите дистрибуционни канали привличат значително вниманието на съвременната учени и стратези. Тяхната цел е двойнствена: да предоставят информация за бъдещите туристи и посредници, както и да се създаде механизъм, който ще даде възможност на потребителите да правят, потвърждават и заплащат за резервации (Middleton, 1994; Bitner и Booms, 1982; Holloway, 1998). ''В туризма, позицията на сектора на дистрибуцията е много по-силен: търговските посредници (туристически агенти и туроператори разбира се, но също така се включват чартърни брокери, системи за резервации и други специалисти по пътувания) имат много по-голяма власт да влияят и да насочват търсенето в сравнение с техните колеги в други отрасли. С оглед на това, в действителност, което те правят контролиране на търсенето, също се увеличава преговорните взаимоотношения с доставчици на туристически услуги и като по този начин те са в състояние да влияят върху ценообразуването им, техните продуктови политики и техните про