Современные маркетинговые стратегии международных гостиничных компаний.

Индустрия туризма и гостеприимства представляет собой межотраслевой комплекс (Приложение №1), и рынок туристских услуг имеет сложную структуру и характеризуется набором специфических экономических показателей. Рынок туристских услуг являет собой общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи специфических туристских товаров и услуг. Предложение туристского рынка включает в себя: тур как комплексную туристскую услугу, отдельные туристские услуги (транспортные, по размещению, оформлений заграничных паспортов и виз, страховки, экскурсионным программам, прокату автомобилей и многие другие), товары туристского назначения (каталоги, справочники, карты, словари, путеводители, сувенирная продукция). Спрос туристского рынка подразделяется на внутренний, въездной и выездной. Спрос на туристский продукт отражает уровень экономического и социального развития страны.6 В сфере туризма спрос рассматривается с точки зрения мотивации и психологии и состоит из трёх основных элементов: действительный (фактический) спрос — те, кто действительно путешествует; скрытый спрос — те, кто хочет, но не может путешествовать (данный вид спроса по