МЕТОДИЧЕСКИ ОСНОВИ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА НА ДИРЕКТНИЯ МАРКЕТИНГ (руски).

При прехода от конкуренция в производството към сферата на комуникациите, вече не е достатъчно качеството на стоките или услугите, за да се отговори на нуждите и изискванията на клиента. В този смисъл основната цел на маркетинга е в създаването и развитието на отношенията с потребителите. Комуникациите предоставят конкурентното предимство на тези предприятия, които се стремят основно към намиране и установяване на персонализирани отношения, идентифициране и задоволяване на потребностите чрез създаване на дългосрочни взаимоотношения с клиентите. На преден план е способността на компанията да изгради ефективна комуникация не като цяло, а спрямо конкретни потребители. Надеждността на класическите инструменти за комуникация като рекламата рязко намаляват както за потребителите така и за компаниите. Потребителите възприемат нарастващия поток от информация като досаден рекламен шум и спират да му обръщат внимание. В резултат на това класическите средства за комуникация са интегрерирани чрез директния маркетинг, който все повече компании избират като доминираща концепция при разработването на комуникационни стратегии. Активното разпространението на интернет, информационните технологии